Términos del servicio
Bienvenido a Lunara
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Empire Ecom LLC, una compañía registrada en Estados Unidos.
Operamos esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”) para ofrecerte una experiencia de compra internacional segura y transparente.
Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios online.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ELEGIBILIDAD Y USO DEL SITIO
Al utilizar este sitio, declaras que:
Tienes al menos la mayoría de edad legal en tu jurisdicción.
Utilizarás el sitio únicamente con fines legales.
Toda la información proporcionada es veraz, precisa y actualizada.
No utilizarás nuestros productos para reventa no autorizada o actividades fraudulentas.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar pedidos o suspender cuentas cuando detectemos actividades sospechosas, fraudulentas o que incumplan estos Términos.
SECCIÓN 2 — CUENTAS Y SEGURIDAD
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
No podrás transferir ni vender tu cuenta a terceros.
Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que proporcionen información falsa, incompleta o fraudulenta.
SECCIÓN 3 — PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Hacemos todo lo posible para mostrar los productos de forma precisa. Sin embargo:
Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.
Algunas imágenes son ilustrativas.
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de:
Modificar productos o precios.
Limitar cantidades.
Descontinuar productos en cualquier momento.
No garantizamos que los productos cumplan expectativas subjetivas del cliente más allá de lo descrito en el sitio.
SECCIÓN 4 — PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Cuando realizas un pedido, estás realizando una oferta de compra.
Nos reservamos el derecho de:
Aceptar o rechazar pedidos.
Cancelar pedidos sospechosos de fraude.
Solicitar verificación adicional de identidad o pago.
Limitar o bloquear pedidos de alto riesgo.
Un pedido no se considera aceptado hasta que el pago haya sido autorizado y confirmado.
Si cancelamos un pedido después de haberse cobrado el pago, emitiremos un reembolso correspondiente.
SECCIÓN 5 — PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están mostrados en USD, salvo indicación contraria.
Los precios:
No incluyen impuestos, aduanas o tarifas de importación internacionales salvo que se indique explícitamente.
Pueden cambiar sin previo aviso.
Aceptas proporcionar información de pago válida y autorizada.
Nos reservamos el derecho de rechazar transacciones sospechosas o potencialmente fraudulentas.
SECCIÓN 6 — ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos internacionales a múltiples países.
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
No somos responsables por retrasos ocasionados por:
Aduanas
Empresas de transporte
Eventos climáticos
Restricciones gubernamentales
Circunstancias fuera de nuestro control
El cliente es responsable de cualquier:
Arancel aduanero
Impuesto de importación
Tarifa local aplicable
El riesgo de pérdida y propiedad del producto se transfiere al cliente una vez entregado al transportista.
SECCIÓN 7 — DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se rigen exclusivamente por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones disponible aquí:
[ENLACE A POLÍTICA DE DEVOLUCIONES]
SECCIÓN 8 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
Logos
Imágenes
Diseños
Textos
Videos
Gráficos
Marcas comerciales
es propiedad de Empire Ecom LLC o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
No podrás copiar, reproducir, distribuir o explotar contenido sin autorización escrita previa.
SECCIÓN 9 — USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio para:
Actividades ilegales
Fraude
Suplantación de identidad
Distribución de malware
Spam
Recolección automatizada de datos
Intentos de hackeo o vulneración de seguridad
Reventa no autorizada
Violación de derechos de propiedad intelectual
Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a cualquier usuario que incumpla estas normas.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda funciona utilizando la plataforma de Shopify.
Sin embargo, cualquier compra realizada en este sitio se efectúa directamente con Empire Ecom LLC, y no con Shopify.
Shopify no es responsable de:
Productos vendidos
Entregas
Garantías
Reembolsos
Atención al cliente
Disputas entre clientes y nuestra empresa
SECCIÓN 11 — HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede incluir herramientas, aplicaciones o enlaces operados por terceros.
No controlamos ni garantizamos el contenido, seguridad o funcionamiento de sitios externos.
El acceso a servicios de terceros es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.
SECCIÓN 12 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envías reseñas, comentarios, sugerencias o cualquier contenido:
Nos otorgas derecho no exclusivo para utilizar dicho contenido.
Declaras que posees los derechos necesarios sobre ese contenido.
Aceptas no publicar contenido ilegal, ofensivo o engañoso.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos inapropiado.
SECCIÓN 13 — ERRORES E INEXACTITUDES
Podemos corregir errores tipográficos, precios incorrectos, descripciones inexactas o información desactualizada en cualquier momento y sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos afectados por errores evidentes.
SECCIÓN 14 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Empire Ecom LLC, sus directores, empleados, afiliados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o productos.
Esto incluye, entre otros:
Pérdida de beneficios
Pérdida de datos
Retrasos de envío
Interrupciones del servicio
Problemas derivados de terceros
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que algunas exclusiones pueden no aplicarse.
SECCIÓN 15 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Empire Ecom LLC frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de:
Tu incumplimiento de estos Términos
Uso indebido del sitio
Violación de leyes o derechos de terceros
SECCIÓN 16 — TERMINACIÓN
Podemos suspender o cancelar tu acceso al sitio en cualquier momento si consideramos que has incumplido estos Términos.
Las obligaciones y responsabilidades generadas antes de la terminación seguirán vigentes.
SECCIÓN 17 — PRIVACIDAD
El uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad:
[ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]
SECCIÓN 18 — LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin considerar conflictos de disposiciones legales.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicho Estado.
SECCIÓN 19 — CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
SECCIÓN 20 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Empire Ecom LLC
1621 Central Avenue, 56248 Cheyenne, WY 82001
operacion.organicdrop@gmail.com